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Trocas e Devoluções
Na Dossier Brasil, queremos que você encontre sua fragrância perfeita. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.
1
Inicie sua Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar os itens que deseja devolver.
2
Prepare o Pacote
Coloque o produto em sua embalagem original e certifique-se de que esteja bem protegido para o transporte.
3
Postagem Gratuita
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem que enviaremos para o seu e-mail.
4
Reembolso ou Troca
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso ou envio do novo item em até 5 dias úteis.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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