Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Dossier Brazil
Os perfumes da Dossier Brazil são originais?
Sim, somos uma marca de perfumaria inspirada nas fragrâncias mais famosas do mundo. Nossas fórmulas são exclusivas, utilizando matérias-primas de alta qualidade para garantir fidelidade olfativa e longa duração.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, os pedidos são entregues entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio por e-mail.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Posso trocar um perfume se eu não gostar da fragrância?
Sim! Oferecemos uma política de satisfação garantida. Se não ficar satisfeito, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja conforme as nossas regras de logística reversa.
Os produtos são veganos e livres de crueldade?
Com certeza. A Dossier Brazil tem o compromisso de não realizar testes em animais e utilizamos ingredientes 100% veganos em toda a nossa linha de produção.
Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o link de rastreamento. Você também pode acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.